Cleyro Ltd s'engage à protéger votre vie privée et prend très au sérieux ses responsabilités en matière de sécurité des informations clients. Cette politique explique comment nous utilisons les informations des clients et comment nous protégeons votre vie privée.
Utilisation des informations client
Nous avons besoin de certains renseignements sur vous pour nous permettre de traiter votre réservation. Nous collectons les détails fournis par vous, ainsi que les informations que nous apprenons à votre sujet de votre utilisation de notre service et de vos visites sur notre site web.
Nous recueillons également des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site web. Vous nous fournissez votre nom, Mot de passe et adresse e-mail ainsi que d'autres descriptions personnelles, par exemple votre numéro de téléphone de contact qui sera conservé par nous et géré conformément à la présente Politique.
Cleyro Ltd peut recueillir des informations supplémentaires dans le cadre de votre participation à des promotions ou des concours offerts par nous et les informations que vous fournissez en nous donnant des commentaires.
Nous utiliserons vos informations pour fournir et personnaliser nos services. Nous utiliserons également vos coordonnées pour communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres et des nouvelles sur Cleyro Ltd et nous pouvons vous contacter par courrier, e-mail, téléphone (y compris SMS) ou fax à ces fins.
Vos données peuvent également être utilisées aux fins suivantes: vérification et filtrage des cartes de crédit ou de paiement, facturation, à des fins administratives et comptables, analyse statistique et marketing, tests de systèmes, maintenance et développement, enquêtes clients, relations clients et pour nous aider dans toute relation future avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et préférences.
Nous aimerions obtenir vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services afin que nous puissions vous contacter par courrier, e-mail, téléphone ou fax pour demander votre avis de temps à autre.
Il peut y avoir des cas où il peut être nécessaire pour nous de communiquer avec vous, pour des raisons administratives ou opérationnelles relatives, par exemple, pour vous informer des modifications apportées aux réservations.
Nous pouvons également utiliser et analyser les informations que nous recueillons pour administrer, soutenir, améliorer et développer nos activités.
Les informations que vous nous fournissez seront tenues dans nos systèmes, qui sont situés dans nos locaux ou ceux d'un tiers désigné. Nous pouvons également autoriser l'accès à vos informations par d'autres tiers qui agissent pour nous, pour les fins énoncées dans la présente politique ou à d'autres fins approuvées par vous.
Sécurité pour protéger vos informations
Nous sommes tenus par les lois britanniques sur la Protection des données de 1984 et 1998 de suivre des procédures de sécurité strictes dans le stockage et la divulgation des informations que vous nous avez fournies, afin d'empêcher tout accès non autorisé. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant de pouvoir divulguer des informations sensibles.
Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou aussi longtemps que la loi l'exige.
Pour nous aider à maintenir nos bases de données à jour, veuillez nous le faire savoir dès que vos coordonnées changent ou si vous remarquez des inexactitudes.
Site de suivi
Nous utilisons un logiciel de suivi pour surveiller les modèles de trafic des clients et l'utilisation du site pour nous aider à développer la conception et la mise en page du site afin de mieux répondre aux besoins des visiteurs de notre site web. Ce Logiciel ne nous permet pas de capturer des informations d'identification personnelle.
En plus des informations que vous pouvez nous fournir volontairement, certaines informations sont automatiquement collectées lorsque vous visitez notre site web via des technologies de suivi utilisées par nous telles que les cookies, les cookies flash, les bugs web, javascript. Ces technologies recueillent des informations techniques de votre ordinateur telles que votre adresse de protocole Internet (IP), votre système d'exploitation et votre plate-forme, le type et la version du navigateur et le site Web de référence chaque fois que vous visitez notre site web.
Cookies
Les Cookies sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et permettent à Cleyro Ltd de fournir des fonctionnalités telles que la mémorisation de vos préférences de recherche. Les Cookies peuvent être supprimés de votre disque dur si vous le souhaitez. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour éviter cela. Même sans cookie, vous pouvez utiliser la plupart des fonctionnalités du site. Nos cookies ne contiennent aucune information d'identification personnelle.
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La divulgation à des tiers
Cleyro Ltd transmet des données personnelles, y compris des informations sur votre mode de paiement et de réservation, à la société de carte de crédit ou de débit qui a émis la carte avec laquelle vous avez effectué votre réservation.
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